El problema no es encontrar candidatos: por qué la contratación falla antes de la búsqueda

 Cuando una contratación sale mal, la conversación en el comité empieza casi siempre en el mismo sitio: no encontramos al perfil adecuado, el mercado está tenso, faltan candidatos. Es una explicación cómoda, porque coloca el problema fuera. Y casi nunca es la verdadera.

 Un estudio de Leadership IQ sobre 5.247 responsables de contratación encontró algo que incomoda: el 89% de las contrataciones que fracasan lo hacen por actitud y encaje, no por competencia técnica. Solo el 11% falla por falta de habilidades. Dicho de otro modo, en la enorme mayoría de los casos encontraste a alguien capaz, y aun así salió mal.

 Eso rompe el marco habitual. Si el fallo no está en la habilidad, no está en la búsqueda. Está antes.

El fallo vive aguas arriba

 Contratar mal rara vez es un problema de sourcing. Es un problema de claridad. Antes de abrir un proceso, la organización tiene que responder a dos preguntas que parecen obvias y casi nunca están respondidas de verdad: a quién necesitamos exactamente, y para qué.

 No el título del puesto. El problema real que esa persona tiene que resolver, las decisiones que va a tomar, cómo se va a medir su éxito a los doce meses, qué tiene que ser innegociable y qué es entrenable. Cuando esas respuestas no existen, el proceso arranca igualmente, pero busca a ciegas. Se optimiza la velocidad de una búsqueda cuyo destino nadie definió. Y entonces sí, encuentras candidatos. Encuentras muchos. El problema es que ninguno resuelve una pregunta que no formulaste.

Por qué se repite

 El sourcing es visible y la claridad no. Un proceso lento se ve, se mide, se reprocha. La falta de definición no aparece en ningún panel hasta que la persona ya está dentro y no funciona. Para entonces el coste ya se pagó, y se vuelve a echar la culpa al mercado.

 La consecuencia es un ciclo caro: defines mal, buscas bien, contratas rápido, fallas tarde, y repites. Cada vuelta cuesta tiempo, dinero y credibilidad del área ante el negocio.

Dónde mirar

 La pregunta útil no es cómo encontramos más candidatos. Es dónde se rompe nuestro proceso antes de que empiece la búsqueda. Esa respuesta no está en el mercado. Está dentro, y se puede diagnosticar.